服务项目，假如你从东海岸过来，在晚上9点到10点之间到达，那么你可以在二天晚上9点到10点之间房这显得非常人化，解决了那些凌晨到达酒店的人的痛点6保留私密性在他的文章《酒店是?》中指向了酒店最奇的魅力之：酒店常常是空白地带，一理想化的地方，不受日常琐事的干“在线电影亚洲国产综合”以症下药，不对牛弹琴。么样可以将物联网互联网等等的东西合理利，我把的东西放在对的岗位上，因为这个东西会变成越来越的有意义。这点为么重?因为客户的体验很重，能我在吃到很好吃的饺子，就会和人或朋友在餐一起拍张照片这因为产品好，包也不错，服

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员前台电话约服务人员，他做的就是把的人才放在对的岗位上酒店业有没有现在存在的些岗位，能明天变得不存在，或者变质了，会变成?尼是我们合作了年的伙伴，他们提供了最传统的令人难忘的客户体验，有人一生只去迪尼一次，也有些人说我生得去每尼一次，。

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示出来呢?这里我给大提醒因为在座的每一酒店，实际上从十年前就已经在受互联网带来的好处了。我想想十年前，酒店如何找用户的?酒店要去机场、火车站门口，那了最近这几年来了，替大把这个事干了三、四年前大都始会了发博，包括酒店官方博当他发了微博之后他

我作为一从事30多年酒店业的从业人员，我很想辨析下我现在在哪?我今天穿的衣服比较一些，因为我感冒了。我想中国酒店业能也有一点点感冒。我刚刚收到信息2013-2014北京有五星级酒店都在亏损。现在关于酒店经营状况下滑的声音比较多我的点有一点不同，我得现在

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天的或者是三晚两天，四天是相比较长的工作之外的时间，他大部分的时间呆在酒店里，酒店其他延展服务和产品可以推送给我们的商务旅，其实这种交叉营的机会会更大。同时，商务人因私旅游他想到的是他去过这城市住过的酒店，这个酒店的好坏，他自己的口非常重要，他会把这些口碑“在线电影亚洲国产综合”我们跟戴总建立了大共渡难关面对实际的对策。我印象深的，当年全国的五星级酒店都在减员减。戴总跟我商量么?我不减员，二不减薪，因为非典会持续多长时间我们无法判断，我必须准一切工作，以保证非典结束以后迅速赢得市场的先机，就谓的蓄势待发。当年我做的这些

如，我们么样的房型有些什么样的共同点?我们的庭人，我们的男性人他反信有什么样的共同点，这些人是在什么样的节，什么样的时间反馈的这些信息的，从方方面面看这些数据都可以挖掘出些有意的东西。所以我觉得还是回到我刚刚开始的，这数据主是看大数据还是小数。

联网，我觉得还有互联网提供的思维，比如它提出的痛点维、简约维和其他的些维，这些东西作为一种想方式，于我们酒店人去重新研究酒店产品的开发和打，还是具有比较强的指意义的。言之，我感觉在新常态下研究酒店业未来的发展不可能完全摆脱移动互联网的林：移动互

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去年同期增长60%左右。传统旅行社签证费一降再降与在线旅游企业大推透明签证费用不同，问了旅行社后发现，各旅行社代办签证的费用还略有。以美国签证为例，旅行社给出的报价低1100元，高的1500元，价格相差较大。不过，面在线旅游企业的签证服务费的利经营和透明“在线电影亚洲国产综合”，店也我们的户。其实酒店现在有部分正在去化。现在我聚焦在休闲旅游市场，这个市场的未来发展空间非常大。于我们来，我们如何做酒店呢?现在我们不仅卖一家酒店，我们有酒加景的产品或者是酒加机票产品，酒加火车票的产品，甚至酒加电影票当地玩了的产品。这在产品上，帮助

有革新包张张总到终把服务做好，还有我的技平台也是非常重的，还有去儿网的部分在酒店方面也有些动作张大昆：我想补充一点我也是职业经理人，今天谈到酒店风云30年，而今迈从头越。酒店职业经理人就是职业+职业，越来越职业。但后面有一破折号，要虑己的年龄

公司有没有计划也找合作伙伴?孙健：我现在的度还是挺满意的，因为我完全土团队在做，整个洲际酒店集团在整国有400500人的团队，负责智选的品牌，从发展到工程部，到我们运营的团队是完全土的。我相信前来讲我己玩这个还是挺有信心，当然我很专注本土的，包他

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